老是忘吃药？亚马逊 10 亿美金豪赌 AI 药房

　　PillPack，初创 线上药房 + 预分包 保守，平台价值凸显，2017 年营收破亿，自 2018 年被亚马逊 10 亿美元天价收购后，持续引领 AI 药房立异，处方配药效率提拔 90%。

　　此外，爱晖还融合了声光提示、App 近程监测等功能，便利家失实时取干涉，更通过温湿度预警手艺保障药品存储平安。

　　MedMinder，深耕 B2B 智能办事 + 数字药房 模式，B 端营收占比 95%，贸易模式稳健成熟。

　　借帮亚马逊，PillPack 以患者为核心，手艺驱动，专注差同化办事，无效避开 PBM 合作，斥地线上药房新径，精准笼盖高价值慢性病人群，2025 年无望实现 7。5 亿美元营收。

　　数据驱动：高效收集患者服药数据，支撑家眷、医护近程，领受非常提示（药量不脚、漏服、错服等），及时干涉。

　　Hero 平台整合 APP 使用、智能药丸分派器等，以数字手艺为支持，实现智能药物办理。焦点功能包罗！

　　借帮智能服药设备，能够大幅降低药店获客成本、提拔客单价，并立异患者用药顺从性办理、复诊续方、药事征询等多元增值办事，打制差同化合作劣势。

　　美国处方药零售市场超 5000 亿美元，但头部 PBM（药品福利办理公司）掌控八成药品订价取处方审核，保守连锁药店转型动力不脚，患者线下购药痛点凸起。

　　此外，亚马逊药房正扩大根本设备，鼎力推广处方药当日送达办事，估计 2025 年笼盖 20 个城市、美国 45% 的生齿，时效性比肩线下药房，告急用药场景更。

　　针对 C 端客户，MedMinder 收取 125 美元 / 月的订阅费，另需领取 100 美元的入会费，比力高贵，市场份额较少。

　　2018 年 6 月，亚马逊 10 亿美元收购 PillPack，敏捷获得药房派司、预分包模式、PharmacyOS 平台等运营基石，更得 PillPack 立异模式、手艺团队及 C 端用户劣势。

　　订价策略：Pria价钱虚高，除了 9。99 元 / 月的订阅费，还需一次性领取 299。99 美元的硬件费用，初度利用门槛较高；Hero 只需 27。99 美元 / 月的订阅费。

　　药物分派：取 Hero 一样，Pria 也具备从动分派、提示功能；然而，Pria 仅能容纳 28 天的药量，远低于 hero 的 90 天，需屡次补药，且毛病频出。

　　中国药房或可深度自创 MedMinder 模式，抢抓医养连系、商保成长机缘，深耕养老、安全等 B 端蓝海市场。

　　平安靠得住：可选暗码药物平安，合适 FDA 医疗器械尺度、HIPAA 患者数据现私尺度，供给 24/7 及时客服 ( 德律风、邮件、聊天多渠道全天候支撑 ) 。

　　但值得关心的是， 双通道 政策落地、电子处方普及，或将加快处方外流，PillPack 模式将来可期。

　　Hero Health 立异整合智能药丸分派器、便利 APP、7*24 小时及时支撑三大焦点方案，冲破三大手艺壁垒，撬动多元化领取模式。

　　至 2017 年，PillPack 营业规模快速扩张，月办事数万客户，年营收破亿，团队超 500 人。

　　2015 年 6 月，出货量破百万，同年工场从动化升级。晚期 PillPack专注回头客和高效库存，一次配送多张处方，无效节制成本。

　　PillPack初创 手艺赋能 + 预分类药包配送 模式，建立全国运营天分取从动化分药系统，沉塑千亿美元处方药办事，线上药房新时代。

　　正在 B 端市场，爱晖也正在积极拓展药店、养老、体检、安全机构等合做伙伴，特别看好取高毛利的药店、体检机构的合做。

　　，后事之师。MedMinder 深耕 B 端，行稳致远；反不雅 Pria 家庭机械人 另辟门路，却为何败走麦城？

　　和 Hero 雷同，爱晖当前也从攻 C 端市场；但取 Hero 的订阅收费模式分歧，爱晖以硬件发卖为从，零售价约 2700 元 / 台。

　　Pria 于 2020 年推出，背靠出名品牌 BLACK+DECKER，定位 家庭护理机械人 ，聚焦药物办理，立异集成视频通话，曾收购获万万级融资的 Pillo Health。

　　多沉提示：药盘即插即用，预设服药打算，灯光、声音、短信多沉递进提示，精准锁定每次剂量，辞别漏服忘服。

　　Hero Health 的焦点贸易模式也历经了主要改变。晚期采用 B2C 硬件发卖模式，以 399 美元发卖药丸分派器（含首年订阅办事）。

　　瞻望将来，Hero 无望拓展生态系统合做伙伴，取药房、医疗机构、健康办理平台、安全公司等深化合做，建立更完美的智能药物办理生态圈，实现生态共赢。

　　2020 近程医疗集成：首发近程医疗药丸分派器 ( 带触屏，蓝牙 ) ，契合疫情近程护理需求，办事笼盖全美，患者高达数千。

　　Hero 智能药丸分派器，兼容 90% 以上胶囊、片剂等常见药物，可存储 10 种药物、单种药量 90 天，大幅削减补药频次。

　　爱晖独创的从动分药功能能够兼容各类固态药丸，扫码录入药名、设置服药时间，即可从动精准分发 10 日药量，支撑退药、调药、周期性用药等个性化设置。

　　另一方面，电子处方渗入率高达 85%，为线上药房成长奠基根本。布局性痛点叠加手艺变化，催生 PillPack 破局。

　　即使有品牌、视频通话和 AI 语音立异功能，何如 Pria 操做繁琐、订价虚高、客服支撑不脚，用户口碑崩塌，或已停产。

　　亚马逊药房或将沉塑将来药房款式，PillPack 平台、Prime 会员、AI 驱动、当日达四轮驱动，或将沉塑药房款式。

　　目前 Pria 官网无采办链接，近期报道稀少，亚马逊产物下架，仅有 156 个评价、2 星评分。

　　Hero Health 的成功，验证了智能硬件提拔用药顺从性的庞大潜力，为中国本土企业供给了无益自创。

　　2007 年成立于美国，MedMinder 面向老龄、慢病及认知妨碍人群，焦点产物为预分类药箱取数字药房办事，曲击药物顺从性痛点，累计融资 8780 万美元。

　　预分类每日药包、按月送药上门、多沉服药提示、近程、数据逃踪五大焦点功能环环相扣，确保患者精准用药。

　　此外，中国正在线处方监管严酷，线上药房成长；中国患者仍习惯正在线下病院、药房购药，市场还需要教育。

　　APP 智能化办理：定制用药打算、办理复杂方案、查询药品消息库 ( 副感化、禁忌症、彼此感化等 ) 。

　　PillPack 颁布发表计谋转型，发力慢性病办理办事，全面启用 PharmacyOS 平台，运营效率大幅提拔，并推出耐用药物分派器、旅行药包。

　　然而，其市场表示远逊预期，或已停售。 Pria 的失败取 Hero Health 的成功构成明显对比， 凸显设备型药物办理方案的成功要素。

　　2024 年，Hero 取 AARP（美国退休人员协会）告竣沉磅合做，无机会为数百万 50 岁 + 银发会员供给专属扣头，精准中转焦点用户群，实现用户规模快速冲破。

　　加强客服：AI 客服 7x24 小时正在线， 解答补药、送货、药物教育等征询，无缝跟尾配药师。

　　美国处方药领取以贸易安全为从，尺度化程度高，容易对接，而中国根基医保领取次要集中于公立病院，药店医保报销持久受限。

　　预分包配送：按服药日期和时间，事后分派好药物剂量，分类到小包拆中，药包按序陈列，可便利手撕，避免漏服，每月免费送药上门。

　　反不雅 Hero Health，成功之道正在于聚焦焦点功能、靠得住易用的产物体验、优良的客户办事，无需花哨功能，亦能制胜市场。

　　一方面，线下购药列队耗时、医嘱理解坚苦、多种药物办理繁琐；医保系统复杂，药品领取流程繁琐、费用昂扬。

　　为实现便利高效的用药体验，PillPack 自从研发焦点运营平台 PharmacyOS，打通处方、药物、安全全链，从被动配药转为自动健康办理核心。

　　后来，判断转型为 B2C 纯订阅模式，最低 27。99 美元 / 月，大幅降低消费门槛，带来不变的营收。用户可随时打消订阅，需退还硬件，不然会被扣费。

　　美国处方药监管壁垒森严，头部 PBM 掌控八成药品订价取处方审核，亚马逊急需支点闯入处方药市场。

　　放眼全球最大处方药市场美国，同样面对 吃药难 窘境。近对折患者不按医嘱服药，每年 5000 亿美元医疗投入付诸东流，占美国医疗总收入的 16%！

　　适逢当时，2025 年 双通道 政策落地，电子处方从病院外流，药店医保报销落地期近，中国药房智能化送来 政策春风 。

　　被收购前，PillPack 已融资 1。17 亿美元，用户年均贡献营收近 5000 美元，高达亚马逊 Prime 会员的四倍。

　　MedMinder服药顺从率高达 96%，平均顺从率超 90%，帮力 B 端降低住院率、优化运营、改销，实现价值报答。

　　MedMinder 次要收入来自每月订阅费用、药房办事收入，此中 95% 的营收来自安全、医疗、养老机构等 B 端客户，为其供给定制价钱方案。

　　2021-2022 近程医疗加快扩张：共获 7500 万美元融资，扩张近程医疗护理、从动化药房办事、团队人员。

　　剂量节制容错率极低，误差用药平安，必需实现 毫厘不差 的剂量精准节制，方能实正保障用药平安。

　　领取可及：处方药仅领取共付额，PillPack 高效对接安全、担任理赔，笼盖大大都安全。

　　智能药物办理设备看似简单，实则手艺壁垒极高，需霸占药物兼容性、剂量精准节制、设备靠得住性三沉手艺。

　　被收购之后，亚马逊随即加快 Prime 会员渗入处方药市场。Prime 会员可享专属扣头，每月 5 美元起即可享受海量仿制药。

　　设备可按服药时间从动分派剂量，供给声光提示，确保精准用药，并支撑液态药、打针剂等非固态药物提示。

　　家用复杂多变，低温、潮湿、电磁干扰等影响设备机能和寿命，用药平安、用户体验，对设备持久不变运转提出更高要求。

　　爱晖的次要客户为中轻度阿尔茨海默症、脑卒中后遗症患者。这类人群凡是一天需要服药 3~5 次，每次涉及 6~7 种药物，用药办理复杂程度高，存正在刚性需求。

　　爱晖于 2016 年推出智能药丸分派器，立脚全国初创，并正在 2017 年获得 300 万种子轮融资，2024 年获得腾讯 SSV 大赛项。

　　客户支撑：Pria客服响应速度慢，支撑性较弱，Hero Health 供给多种体例的 24/7 及时客服支撑。

　　亚马逊斥资 10 亿美元结构 PillPack AI 药房，可否引领行业将来变化？中国药房智能化又将何方？

　　数据智能逃踪：记实用药数据，生成顺从性演讲，个性化用药指点，帮力 B 端医护优化患者办理方案。

　　2013 年 2 月，PillPack 创立，次年 2 月上线，以预分类药品、送药上门、零售药店同价切入市场，一年内获多州许可、办事数万客户。

　　分歧于 Hero、爱晖侧沉 C 端市场，MedMinder 另辟门路，又将若何掘金 B 端蓝海？

　　2023 被收购：MedMinder获得了 PersonalRX 的药房根本设备取配送物流支撑， PersonalRX 扩大了用户范畴，操纵手艺加强其药方办事能力。

　　Hero Health，摸索 B2C智能硬件+ 订阅办事 模式，C 端口碑杰出，服药顺从率高达 90%。国内京东健康、春雨大夫等效仿遇阻，爱晖若何立异突围？